LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi a6 star Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara a6 star mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda ketika anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, atau mengurus bayaran tempatan...

Kuki diterangkanKawalan akaunPermintaan dataRekod bayaran tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi a6 star Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Apabila anda membuat akaun a6 star, kami meminta butiran yang membantu kami mengenal pasti akaun, menjaga sesi log masuk, memproses transaksi, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti yang digunakan, rekod log masuk, pilihan bahasa, status pengesahan, serta rujukan bayaran melalui kaedah Malaysia yang kami sokong. Kami menggunakan data ini untuk operasi

akaun, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, rekonsiliasi transaksi, dan pematuhan kepada keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika akses kepada lobi atau fungsi tertentu tertakluk kepada undang-undang tempatan, kami akan menghadkan atau menyesuaikan pemprosesan data mengikut keadaan tersebut. Kami tidak menjual data akaun anda, dan perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pembayaran, keselamatan, atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh proses sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda bergerak melalui saluran yang boleh dijejak, bukan hilang dalam mesej umum. Gunakan laluan yang paling sesuai dengan situasi anda: semakan data...

Sembang sokongan Jika anda sudah log masuk, buka sembang sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan dasar, e-mel kami melalui alamat sokongan...
Borang akaun Di kawasan akaun, anda boleh mengemas kini beberapa butiran sendiri. Jika medan tertentu dikunci...
AMALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun a6 star

Polisi Privasi kami disokong oleh proses dalaman yang dipakai pada akaun, bayaran, peranti, dan pertanyaan sokongan. Kami mengehadkan akses staf kepada data mengikut peranan kerja, menyemak log keselamatan...

Pengumpulan data

Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan, keselamatan sesi, sokongan, dan pemprosesan bayaran. Jika medan tambahan diperlukan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengukur ralat halaman, dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan teknikal seperti penyulitan sambungan, pemantauan log masuk, dan semakan peranti untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Anda...

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan bayaran, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama akaun aktif dan selepas itu hanya setakat diperlukan untuk rekod operasi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan...

Soalan Privasi Yang Selalu Anda Tanya

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk, alamat IP, peranti, dan rujukan bayaran jika anda menggunakan kaedah tempatan yang disokong.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi, menyiasat pertanyaan, mengesahkan status pemprosesan, dan menyimpan jejak audit yang munasabah. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau kelayakan perbankan dalam saluran sokongan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan, format yang tersedia, dan anggaran masa tindak balas.

Anda boleh mengemas kini medan tertentu dalam kawasan akaun. Jika data berkaitan pengesahan atau bayaran tidak boleh diubah sendiri, hantar permintaan rasmi supaya kami boleh menilai dokumen sokongan dan merekodkan perubahan dengan betul.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, pilihan bahasa, dan kestabilan halaman. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk tamat atau fungsi akaun tidak lengkap.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses bayaran, rakan keselamatan, atau pihak berkuasa apabila proses sah memerlukannya. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi dan arahan operasi berkaitan.

Kami menggunakan sambungan disulitkan, semakan sesi, pemantauan aktiviti luar biasa, dan kawalan akses dalaman. Akses kepada ciri akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.